Plus de services pour les utilisateurs MyReport

17 septembre 2018

Report One renforce son offre de services auprès des clients utilisateurs de ses solutions et créé son offre Privilège.

Fort du constat d’usage au quotidien des solutions MyReport et pour répondre à la demande croissante d’assistance personnalisée et de conseil immédiat, Report One propose désormais à tous ses clients une offre adaptée au besoin des utilisateurs métiers.

Le services Client Privilège c’est quoi ?

C’est la possibilité de bénéficier de toute l’expertise de l’équipe support de Report One sur vos propres problématiques métiers. Vous pouvez ainsi être accompagné, à tout moment, dans la mise en oeuvre de votre projet décisionnel. De plus, le traitement de vos tickets par l’équipe support est prioritaire, vous avez ainsi les réponses à vos questions dans les plus brefs délais.

Dans quels cas souscrire à l’offre Privilège?

Vous utilisez quotidiennement MyReport et souhaitez bénéficier d’un soutien personnalisé
dans la conception de vos tableaux de bord ou de reporting
Vous souhaitez utiliser des fonctions avancées (croisement de reports, maître détail, mise en forme graphiques, calculs d’indicateurs complexes, zones nommées, etc…)
Vous avez besoin d’un conseil dans l’élaboration d’un nouveau tableau de bord ou de reporting
Vous avez besoin d’un coup de main urgent
Vous êtes clients détenteur d’un contrat de maintenance classique en cours